Social media - Step 4

Social media to założenie i twór web 2.0. Jest to każde miejsce w sieci Internet, za pomocą którego użytkownicy mogą komunikować się ze sobą. Web 2.0 w założeniu miał dać możliwość interakcji oraz współtworzenia sieci Internet każdemu użytkownikowi, a nie tylko webmasterom i programistom.

Social media dostosował się idealnie do tego trendu i dzięki temu powstało wiele odmian zarówno serwisów społecznościowych (np. Facebook, MySpace, Twitter, Nasza klasa), jak i serwisów gromadzących społeczności wokół określonego zainteresowania (np. Demotywatory, Kwejk, Fotka, Animili), czy też for oraz grup dyskusyjnych.

Wszystko to daje możliwość zaistnienia marki wśród potencjalnych odbiorców, ale wraz z tym znikają zasady interesanta i odpowiadającego, a częściej wychodzą funkcje współtworzenia wspólnego wizerunku w sieci przez markę oraz jej klientów.